سياسة الشحن والتوصيل – almustawrid.shop

يوفر متجر المستورد توصيلًا سريعًا ومجانيًا – لن تدفع مقابل التوصيل.

تتعهد شركة ALMUSTAWRID COD LTD بتوصيل الطلبات خلال فترة زمنية قدرها 2 إلى 6 أيام عمل بعد تأكيد العميل للطلب.

سيتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية من فريق خدمة العملاء لتوضيح الوقت المتوقع للتوصيل.

بعد ذلك، يتم تأكيد المنتجات المشتراة عبر إرسال بريد إلكتروني رسمي للعميل.

في حال اختيار منتج غير متوفر في المخزون، سيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء للتعامل مع الحالة.

يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل لتجهيز الطلبات ومتابعة عملية الشحن.

بالنسبة للمنتجات المصنعة حسب الطلب، يختلف وقت التوصيل حسب مدة التصنيع، ويتم إرسال بيانات التوصيل ورابط التتبع تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني مع كافة التفاصيل المتعلقة بطلبك.

في حالة حدوث أي تأخير من جانبنا، سيتم إخطارك بذلك وفقًا للبيانات التي قدمتها، لذلك يرجى التأكد من صحة وكمال البيانات المُدخلة.

لا يتم الشحن أو التوصيل خلال أيام العطل الرسمية.

تُسلَّم جميع المنتجات إليك بشكل آمن ومضمون من خلال شركاء الشحن المعتمدين لدينا.

عند الدفع عبر الإنترنت، فإن مدة الانتظار تتراوح بين 4 إلى 30 يومًا. وإذا لم يتم توصيل المنتج خلال هذه الفترة، يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل.

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال – almustawrid.shop

إذا لم نتمكن من توصيل المنتجات خلال 30 يومًا، يتم استرداد المبلغ بالكامل.

يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من التوصيل بشرط أن تكون جديدة، غير مستخدمة، وغير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي.

يجب على العميل إخطار خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرجاع المنتجات، ويتحمل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع.

بعد فحص المنتجات والتأكد من حالتها، يتم رد المبلغ المدفوع خلال 15 يوم عمل.

بعد مرور 15 يومًا من تاريخ الشراء، تُعتبر المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها.

سياسة الإرجاع العامة – almustawrid.shop

يقبل متجر المستورد بإرجاع بعض المنتجات حسب حالتها. لمراجعة سياسة الإرجاع، يحتفظ almustawrid.shop بالحق في تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

وصف المنتجات

يسعى almustawrid.shop لتقديم وصف دقيق وواضح لكل منتج معروض على الموقع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون الوصف دائمًا دقيقًا أو كاملاً أو خاليًا من الأخطاء. في حال كان المنتج مختلفًا عن الوصف، يحق لك إرجاع المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع الموضحة أعلاه.

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة ALMUSTAWRID COD LTD.