يخضع اشتراكك في الموقع الإلكتروني الخاص بـ متجر المستورد (almustawrid.shop) واستخدامك له، وكذلك عمليات الشراء واستخدام المنتجات المتوفرة من خلاله، لأحكام وشروط الاستخدام والخدمة التالية (“أحكام الاستخدام”).

متجر المستورد مملوك ومدار من قبل شركة ALMUSTAWRID COD LTD.

باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام وتطبيقها. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، لذا يُرجى مراجعتها بشكل دوري. إذا لم توافق على أيٍّ من بنودها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.

1. أحكام عامة

من خلال إنشاء حسابك أو استخدامك للموقع، فإنك تقرّ وتوافق على ما يلي:

• أن عمرك 18 عامًا على الأقل وتمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود.

• أنك لست ممنوعًا من التعاقد بموجب القوانين المعمول بها.

• أنك ستلتزم بكافة القوانين والأنظمة عند استخدام الموقع.

• يجوز لشركة ALMUSTAWRID COD LTD تسجيل وحفظ جميع الاتصالات والتفاعلات بينك وبين المتجر.

2. العضوية

2.1 إنشاء الحساب

• يتطلب التسجيل تقديم معلومات صحيحة وحديثة عنك.

• قد يُطلب منك رفع وثائق تحقق (مثل بطاقة هوية) كجزء من عملية التسجيل.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور، ويقع على عاتقك أي نشاط يتم من خلالهما.

2.2 استخدام الحساب

• يمنع استخدام حسابك لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو منافس للمتجر.

• في حال لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يُرجى الإبلاغ فورًا إلى البريد الإلكتروني:
  [email protected]

2.3 إنهاء أو تعليق الحساب

تحتفظ ALMUSTAWRID COD LTD بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك وحذف بياناتك في أي وقت، وبالأخص إذا:

• قدمت معلومات مضللة أو غير دقيقة.

• استخدمت الموقع بما يخالف هذه الشروط.

• استدعت الحاجة ذلك للحفاظ على أمن المنصة أو لأسباب قانونية.

3. عمليات الشراء

3.1 الطلبات

• يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حال:

  • عدم توافر المنتج في المخزون.

  • وجود خطأ في السعر المعروض.

  • الاشتباه بنشاط احتيالي.

• سيتم إعادة أي مبالغ مدفوعة في حال إلغاء الطلب.

3.2 سياسة الإرجاع

• بعض المنتجات قابلة للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لحالتها، وذلك خلال المهل والشروط المحددة في صفحة سياسة الإرجاع.

• نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

3.3 وصف المنتجات

• نسعى لتقديم وصف دقيق للمنتجات، لكن لا نضمن خلوه من الأخطاء.

• في حال اختلاف المنتج المستلم عن الوصف، يمكنك إرجاعه وفقاً للسياسة المعتمدة.

3.4 معلومات التسعير

• نبذل جهدنا لتحديث الأسعار بدقة، لكن قد تحدث أخطاء.

• يحق لنا تعديل السعر أو إلغاء الطلبات ذات الأسعار الخاطئة، وسيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني.

3.5 توفر المنتجات

• تُحدّث كميات المنتجات المتوفرة بشكل دوري، وقد تنفد بعض الأصناف بعد تأكيد الطلب.

• في حالة عدم توفر المنتج بعد الطلب، سنوافيك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

4. الشحن والضرائب

• تُحسب رسوم الشحن والضرائب حسب وجهة الشحن وطريقة التوصيل.

• العميل مسؤول عن إجراءات التخليص الجمركي وأي رسوم تفرضها الجهات المختصة.

• في حال عدم استكمال التخليص الجمركي خلال 10 أيام، قد تُعاد الشحنة تلقائيًا.

5. حقوق الملكية والترخيص

• كل محتوى الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات، برمجيات) ملكية لـ متجر المستورد أو للجهات المرخصة له.

• نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الموقع لأغراض شخصية وتجارية غير منافسة.

• أي استخدام غير مصرح به قد يؤدي إلى إنهاء الترخيص فورًا.

6. المحتوى الذي يقدمه المستخدم

• تخضع المعلومات الشخصية المقدمة لسياسة الخصوصية.

• بأي محتوى تقدمه (نصوص، صور، مراجعات، إلخ)، فإنك تمنح ALMUSTAWRID COD LTD حق استخدامه وتعديله وتوزيعه بشكل دائم وغير حصري.

• يجب أن تكون جميع المعلومات التي تزودنا بها صحيحة وكاملة، وأنت مسؤول عن تحديثها عند الحاجة.

7. إخلاء المسؤولية

• يُقدم الموقع والمنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو التوقفات، ولا نضمن دقة أو تحديث المعلومات المعروضة.

• استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.

8. تحديد المسؤولية

• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ALMUSTAWRID COD LTD أو شركاؤها أو مورّدوها أي أضرار تنشأ عن استخدامك الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

• أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خسائر أو أضرار قد تنتج عن استخدام الحساب أو البيانات غير الآمنة.

9. القابلية للفصل

إذا اعتُبرت أي فقرة من هذه الشروط باطلة أو غير قابلة للتطبيق، فإن باقي الفقرات تبقى سارية ونافذة.

10. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الوثيقة الاتفاقية الكاملة بينك وبين متجر المستورد فيما يتعلق باستخدام الموقع، وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة والمناقشات ذات الصلة.

11. التواصل الإلكتروني

عند تواصلك مع المتجر عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية، تُعتبر جميع المراسلات مُلزمة قانونيًا بمجرد إرسالها إلى العنوان المحدد.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية متجر المستورد وموظفيه وشركائه من أي مسؤوليات أو مطالبات أو أضرار تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط.

13. سياسة الخصوصية

تُطبق على جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموجودة في الرابط:
https://almustawrid.shop/privacy-policy

14. حل النزاعات

• يحل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط و/أو استخدام الموقع وديًا أولاً عبر التواصل مع دعم العملاء.

• إذا تعذّر الحل الودي، يخضع النزاع للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لأي استفسار أو دعم، تواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• صفحة التواصل: https://almustawrid.shop/contact