سياسة الخصوصية – almustawrid.shop
نحن في متجر المستورد (almustawrid.shop) نولي خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية أولوية قصوى. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك، استخدامَها، وحمايتها. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، وبيانات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية أو معلومات التحويل البنكي).
بيانات تشغيلية: معلومات استخدام الموقع وتحسين الأداء (مثل الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، تفضيلات العرض).
بيانات إضافية: أي معلومات أخرى تقدمها طوعًا لتحسين خدماتنا وعروضنا.
2. كيفية استخدام بياناتك
إتمام الطلبات: معالجة طلباتك، إصدار الفواتير، والتواصل معك بشأن حالة الطلب والشحن.
تحسين الخدمة: تحليل سلوك المستخدمين على الموقع لتطوير واجهة الاستخدام وتقديم عروض مُخصصة.
التواصل التسويقي: إرسال رسائل وعروض ترويجية أو تحديثات حول المنتجات إذا منحت موافقتك الصريحة على ذلك.
الدعم الفني وخدمة العملاء: الرد على استفساراتك وحل أي مشكلات تقنية أو لوجستية تواجهها.
3. مشاركة المعلومات
شركات الشحن: نشارك مع معلوماتك الأساسية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لضمان توصيل طلباتك في الوقت المحدد.
مزودو الخدمات: نتعاقد مع جهات خارجية (مثل شركات الدفع الإلكتروني وأنظمة إدارة المحتوى) لتحسين تجربة التسوق، وتقتصر مشاركتنا على البيانات الضرورية لأداء هذه الخدمات.
الجهات الرسمية: نلتزم بالامتثال لأي طلبٍ قانونيٍّ صادر عن الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة.
ضدّ البيع: لا نبيع ولا نؤجّر بياناتك الشخصية لأي جهة تجارية خارجية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك، مثل حفظ إعدادات اللغة أو تتبع عربة التسوق.
يمكنك تعطيلها أو حذفها من إعدادات متصفح الإنترنت لديك، لكن علماً بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع مثل الاحتفاظ بتفضيلاتك أو تسجيل الدخول التلقائي.
5. الأمان
نتبع معايير أمان صناعية (SSL/TLS) لتشفير بياناتك أثناء النقل وتخزينها في بيئات مؤمنة.
مسؤوليتك المحافظة على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلباتك ومعاملاتك المالية لمدة لا تقل عن 5 سنوات أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.
بيانات التصفح والتحليل نحفظها لفترة معقولة تُمكّننا من تحسين خدماتنا (عادةً من 6 إلى 12 شهرًا) ثم نقوم بمحوها أو تجميعها بشكلٍ مُجهّز (مُشفر وغير مرتبط بأفراد).
7. حقوقك
الوصول والتصحيح: يحق لك طلب نسخة من بياناتك وتصحيح أي معلومات خاطئة أو ناقصة.
الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، شريطة أن لا يكون هناك التزام قانوني أو تجاري يستوجب الاحتفاظ بها.
الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في حال كانت لأغراض تسويقية أو تحليل سلوكي.
للمطالبة بحقوقك أو لأي استفسار حول خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 [email protected]
تحديث آخر لهذه السياسة: 16 مايو 2025
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا فور اعتمادها.