سياسة الإرجاع والاستبدال – almustawrid.shop
في متجر المستورد، يُعتبر إرجاع أو استبدال المنتج حقًا مضمونًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات المعروضة على موقعنا.
إذا لم تحصل على النتائج الموعودة بعد استخدام المنتج، يمكنك التواصل معنا لاسترجاع مستحقاتك عبر الرقم التالي:
📞 0096654638652
تخضع جميع المنتجات على متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان:
في حالته الأصلية عند الشراء.
داخل تغليفه الأصلي.
لم يُحقق النتائج الموعودة كما هو موضح في الإعلان.
⏱ فترة الإرجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
🔁 فترة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
لطلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
صفحة “تواصل معنا” على الموقع.
أو عبر بريدنا الإلكتروني.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وتحديد:
المدينة والعنوان.
رقم الطلب.
وإرسال هذه المعلومات معنا، ليتم استبداله في حال:
كان المنتج تالفًا.
يحتوي على عيب مصنعي.
أو لا يعمل بشكل صحيح.
✅ إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على الموقع، يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.
🚫 لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتج والتي لم يتم ذكرها أو توضيحها في وصف المنتج على موقعنا.
📉 يتم خصم 30٪ من المبلغ إذا قرر العميل إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو مشكلة حقيقية.