متى يصل لي الطلب؟
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن التي تختارها، حيث نتعاون مع عدة شركات شحن تغطي المدن الكبرى. عادةً ما تصل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج المملكة؟
حالياً، تغطي عقودنا مع شركات الشحن التوصيل داخل المملكة والمدن المحددة في صفحة “التوصيل” على موقعنا. يمكنك الاطلاع على قائمة المدن المدعومة هنا:
https://almustawrid.shop/shipping
إذا رغبت في شحن طلبٍ خارج المملكة، تواصل معنا عبر واتساب لنزودك بمعلومات الوزن وتكلفة الشحن من الوكلاء الدوليين غير المدرجين حالياً في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لمعرفة الشروط والإجراءات. إذا كان المنتج مشمولاً بعيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاعه:
يتحمل المتجر تكلفة شحن إرجاع السلعة إلى مستودعاتنا.
يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن من مستودعاتنا إليه.
قيمة المنتج تُسترد بالكامل وفقاً لسياسة الإرجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نقدّم خصومات على الطلبات بالجملة تبدأ من 10% إلى 20% حسب نوع المنتج والكمية المطلوبة. للاستعلام والتفاوض على أسعار الكميات الكبيرة، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو واتساب.